CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne des produits proposés par Air2Famille sur son site web accessible à l'adresse https://air2famille.fr/content/3-conditions-generale-de-vente. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services par Air2Famille.
2. PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Air2Famille se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les tarifs appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
3. COMMANDE
La passation d'une commande sur notre site constitue une acceptation complète et entière des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Air2Famille se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
4. PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue en ligne par Carte Bancaire ou via PayPal. Les paiements sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage modernes. Air2Famille ne conserve aucune information bancaire, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité des transactions.
5. LIVRAISON
Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Air2Famille ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté, tels que des grèves, des conditions météorologiques défavorables ou des événements de force majeure. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de non-réception du colis, le client dispose de 30 jours pour signaler le problème à notre service client.
6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours et remboursements sont acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et emballages d'origine. Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
7. GARANTIE
Nos produits sont garantis contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur. Si un produit est défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter par e-mail à contact@air2famille.fr avec une description du problème et des photos du produit. Air2Famille proposera alors une solution adaptée, telle qu'un remplacement, une réparation ou un remboursement.
8. RESPONSABILITÉ
Air2Famille ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de son site ou de l'achat de ses produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'exploitation, la perte de profit, la perte de chance, les dommages ou frais. En aucun cas, la responsabilité de Air2Famille ne pourra excéder le montant de la commande passée par le client.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site de Air2Famille, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans l'accord préalable écrit de Air2Famille.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer un e-mail à contact@air2famille.fr.
11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable dans la région de Air2Famille. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Var, sauf disposition contraire impérative.
12. CONTACT
Pour toute question concernant les conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@air2famille.fr. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.
Dernière mise à jour : 27/03/2024